第一種方式:
掛完號后,把門診號打印在發票上,收費處、門診藥房直接手工輸入門診號讀取病人信息;
優點:
(1)病人收費信息能與掛號信息對應;
(2)由于不用輸入病人姓名,減輕了收費操作人員、藥房劃價人員工作量;
缺點:
(1)相對于現在掛號流程,增加了掛號人員工作量。因為要輸入病人姓名等信息,這也是必要的,為以后掛號分析做準備;
(2)由于收費處、藥房手工輸入門診號讀取病人信息,中間可能出現輸入錯誤問題,同時手工輸入速度有限;
第二種方式:
掛完號后,打印完發票的同時,打印條碼(內似超市打印的條碼一樣),然后貼在病歷本上。收費處、門診藥房配備掃描槍直接讀取病人信息完成相應工作。
優點:
(1)具備第一種方式的優點;
(2)相對第一種方式,由于采用掃描設備讀取病人信息,操作人員快速準確;當掃描設備發生故障時,收費員可以人工輸入掛號票上的門診號,不影響收費工作;
(3)采用此方式,如收費處,門診藥房劃價、發藥、醫技科室確認都可以快速、準確讀取病人信息;
(4)可以對復診病人有機的管理起來(前提是復診病人,再次就診需要攜帶第一次的病歷本),這樣就為后續起用門診醫生工作站,為醫生提供了歷次就診病歷記錄、醫囑記錄、治療方案等;
(5)條形碼比采用“一卡通”成本低;
缺點:
(1)由于要實現此方式必須配備硬件設備:條碼打印機、掃描槍、條碼紙。相對第一種方式增加了部分硬件成本;
(2)不防水、耐磨損;
第三種方式:
掛號同時為病人發放一張就診卡,也就是常說的“一卡通”。
優點:
(1)具備第二種方式的前四點優點;
(2)防水、耐磨損,如果不消磁可永久使用;
缺點:
(1)相對于采用條碼方式,就診卡成本高;
(2)由于要實現此方式必須配備硬件設備:刷卡器、就診卡。相對第一種方式增加了成本。
第四種方式:
掛號室配備第二代身份證讀卡器,操作員使用讀卡器快速完成病人信息登記及掛號。
優點:
(1)由于掛號操作人員不需要手工輸入病人信息,相對于以上三種方式,更快捷、準確;
(2)節省病人掛號等待時間;
(3)病人身份信息完整,唯一;
缺點:
(1)需要成本投入;
(2)受眾群體有限,兒童如無身份證,需要配合第一種方式,把門診號打印在掛號發票上;
(3)病人可能忘記攜帶身份證,這種情況也需要配合第一種方式,把門診號打印在掛號發票上。
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